 Editorial:
ติดต่อลงเรื่องราว บริการของคุณผ่าน Bright Lives กรุณาส่งอีเมล์มาที่ ทีมงานจะติดต่อกลับ ท่านอีกครั้ง |
|
|
|
| คำเกี่ยวข้องที่ใช้ค้นหา: อีเมล์ ออฟฟิศ พนักงาน ความเครียด ทำงาน กิจกรรม |
ในโลกศิวิไลซ์ยุคนี้ พนักงานต้องผจญกับความเครียดชนิดใหม่ ในการรีบเช็ค และตอบอีเมล ทำให้สมองอ่อนล้า หงุดหงิด และทำงานไม่มีประสิทธิภาพ บางคนกังวล ขนาดต้องเช็คเมลชั่วโมงละกว่า 40 ครั้ง
งานวิจัยของนักวิชาการจากมหาวิทยาลัยกลาสโกว์ และมหาวิทยาลัยเพสลีย์ในสก็อตแลนด์ พบว่าพนักงาน เช็คเมล์บ่อยกว่า ที่ระบุไว้ในแบบสำรวจครึ่งหนึ่งของกลุ่มตัวอย่าง 177 คนบอกว่า เช็คเมล์ชั่วโมงละ มากกว่าหนึ่งครั้ง โดย 35% เช็คทุก 15 นาที แต่อุปกรณ์ติดตามผล ที่ติดอยู่กับเครื่องพีซีฟ้องว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเช็คเมล์บ่อยกว่านั้น
คาเรน เรโนลด์ นักวิทยาศาสตร์สาขาคอมพิวเตอร์ จากมหาวิทยาลัยกลาสโกว์ ชี้ว่าอีเมล์เป็นเครื่องมือที่น่าอัศจรรย์ แต่ขณะเดียวกัน ก็สร้างปัญหาต่อการทำงาน เพราะอีเมล์จะคอยเร่งเร้าให้พนักงานอยากรู้ว่า เมล์นั้นมาจากคนที่บ้าน เพื่อน หรือเจ้านาย จึงต้องวางมือจากงานไปอ่านเมล์ก่อน “เมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง ความคิดเกี่ยวกับงานก็หายไปหมดแล้ว เท่ากับว่าประสิทธิภาพการทำงานถดถอยลง”
นอกจากนั้น ยิ่งเสียสมาธิไปกับสิ่งเร้า ซึ่งรวมถึงอีเมล์ มากเท่าไหร่ ยิ่งทำให้สมองเหนื่อยล้า และประสิทธิภาพ การทำงานด้อยลง เรโนลด์, จูดิท แรมเซย์ นักจิตวิทยา และมาริโอ แฮร์ นักสถิติจากมหาวิทยาลัยเพสลีย์ ทำการสำรวจนักวิชาการ และคนทำงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อศึกษาว่าคนเหล่านี้ จัดการกับอีเมล์ ที่ได้รับในที่ทำงานอย่างไร
ทีมนักวิจัยพบว่า 34% ของกลุ่มตัวอย่างเครียด กับอีเมล์จำนวนมาก ที่เข้ามา รวมถึงความรับผิดชอบ ในการตอบอีเมล์ เหล่านั้น โดยเร็ว, 28% บอกว่าการได้รับอีเมล์ ทำให้รู้สึกถูกกดดันให้ต้องอ่าน ที่เหลือ 38% รู้สึกผ่อนคลาย เพราะจะตอบอีเมล์ หลังจากได้รับ 1 วันหรือ 1 สัปดาห์ การวิจัยยังพบว่า ผู้หญิงรู้สึกกดดัน ให้รีบตอบอีเมล์มากกว่าผู้ชาย
ขณะเดียวกัน คนทำงานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ หรืองานที่ต้องใช้สมาธิเป็นเวลานานๆ เพื่อให้โครงการ สำคัญลุล่วง เช่น นักวิชาการ นักเขียน สถาปนิก และนักหนังสือพิมพ์ มีแนวโน้มได้รับผลกระทบมากที่สุด
นักวิจัยแนะนำว่า คนที่ส่งอีเมล์ไม่ควรกดดันให้ผู้รับตอบกลับโดยเร็ว เหมือนการรับโทรศัพท์ ขณะที่ผู้รับควรหลีกเลี่ยง การนั่งเฝ้าอีเมล์ เนื่องจากจะกระทบต่อกิจกรรม การทำงานอื่นๆ ทั้งหมด แต่ควรกำหนดช่วงเวลา เฉพาะสำหรับ การอ่านเมล์แทน |
 ขอขอบคุณที่มาจาก อสมท.
 |
|
|
|
|
|
| |
|
Bright Lives > บริการธุรกิจ
อีเมล์ มลพิษใหม่ในออฟฟิศ ตัวการทำเครียด 